Центры обслуживания потребителей Усть-Лабинского филиала Кубаньэнерго приняли в 2016 году 4 тысячи обращений

В течение 2016 года в центры обслуживания потребителей Усть-Лабинского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (входит в «Россети») по различным вопросам обратились более 4 тысяч клиентов – физических и юридических лиц.

Основными темами обращение потребителей стали дополнительные услуги компании (ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования, контроль технического состояния приборов учета), также технологическое присоединение к сетям компании. Специалисты ЦОП Усть-Лабинского филиала Кубаньэнерго приняли в 2016 году 1,7 тыс. заявок на технологическое присоединение.

– Мы постоянно совершенствуем клиентский сервис в центрах обслуживания потребителей. Принцип «единого окна», созданный в целях комплексного облуживания клиентов, позволил упорядочить тематику обращений, значительно сократил время ожидания и процесс оформления документов, – рассказывает директор Усть-Лабинских электрических сетей Михаил Суворов.

Центры и пункты обслуживания потребителей Кубаньэнерго предназначены для предоставления услуг по принципу «единого окна». Здесь граждане смогут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на технологическое присоединение, а также подать заявку. Здесь же потребители смогут оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Получить консультацию специалиста Центра обслуживания потребителей жители Усть-Лабинского, Кореновского, Выселковского и Тбилисского районов Краснодарского края могут по адресу: г. Усть-Лабинск, ул. Краснодарская, 4, тел. (86135) 5-03-43, e-mail: uslugi@useti.kuban.ru

Публичное акционерное общество «Россети» (ПАО «Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,30 млн км линий электропередачи, 490 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 761 ГВА. В 2015 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 720.5 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» - 216 тыс. человек.

Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 87,9 % долей в уставном капитале.

ПАО «Кубаньэнерго» отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Россети». В составе энергосистемы 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тыс. кв. км с населением более 5,5 млн человек. Основная задача компании – обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение потребителей, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии. Кубаньэнерго – крупнейший налогоплательщик края. Участие компании в социально-экономической жизни региона осуществляется и через обеспечение занятости предприятий смежных отраслей. Так, около 80% подрядных работ для энергетиков выполняют кубанские предприятия.

Телефон горячей линии ПАО «Кубаньэнерго» 8-800-100-15-52 (звонок по России бесплатный).