Последствия санкций стали причиной 700 жалоб в Банк России

За первые шесть месяцев 2022 года жители Краснодарского края направили в Банк России 700 жалоб, связанных с последствиями санкций. Доля таких обращений в общем объеме составила чуть более 10%.

Жители региона сообщали о трудностях с валютными переводами, введении комиссий по валютным счетам, об отказе в выдаче средств со счета. Так как большинство этих обращений касались работы банков, общее количество жалоб на них за первое полугодие также выросло (почти на 20%). При этом без учета санкционной тематики количество обращений на кредитные организации за год почти не изменилось.

Как и в других регионах страны, в крае в отчетном периоде произошел значительный рост жалоб на брокеров: 290 против 40 год назад. Такой всплеск был вызван прежде всего вынужденными переводами счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка.

В то же время на 20% снизилось количество жалоб, связанных с ОСАГО. В частности, вдвое меньше поступило обращений в связи с неверным применением коэффициента бонус-малус.

Всего в январе-июне жители Кубани направили в Банк России 6436 обращений. По сравнению с тем же периодом прошлого года их число увеличилось на 14%.

Направить жалобу на финансовую организацию (банки, МФО, кредитные кооперативы, брокеров) можно через интернет-приемную или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

https://cbr.ru/krasnodar/