Около 9 тысяч жителей Краснодарского края обратилось в Усть-Лабинский Центр обслуживания клиентов ОАО «Кубаньэнерго» в 2012 году

Согласно подсчету специалистов Усть-Лабинских электрических сетей филиала ОАО «Кубаньэнерго» в офис Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в течение 2012 года обратилось 8968 потребителей, из числа физических и юридических лиц, что составляет порядка 10% от общего количества абонентов зоны обслуживания данного региона.

Среди обратившихся в Усть-Лабинский ЦОК около 3 тысяч – это потребители, пожелавшие получить дополнительные услуги, где самыми востребованными стали: установка и обслуживание приборов учета, оформление договоров и подключение электроустановок по вопросу касательно технологического присоединения.

В большинстве случаев, абоненты четырех административных районов Краснодарского края, расположенных в зоне ответственности Усть-Лабинских электрических сетей, обращались в ЦОК за разъяснениями и консультациями, например: по передаче и отключениям электроэнергии, тарифам и льготам, технологическом обслуживании электросетевых объектов, коммерческому учету электроэнергии, качеству обслуживания электросетевой организацией в целом.

Сеть центров обслуживания клиентов активно развивается на территории ответственности ОАО «Кубаньэнерго» с 2011 года. Это важнейшая составляющая клиентоориентированной стратегии ОАО «Кубаньэнерго», основная цель которой - сделать процесс взаимодействия потребителя с компанией максимально комфортным и понятным.

Кроме того, многие ответы на вопросы о предоставлении услуг в сфере электроснабжения в своем регионе потребители могут получить на корпоративном сайте «Кубаньэнерго», где для удобства клиентов круглосуточно работает «Интернет-приемная».

___________________________________________________________________________________________

* «Открытое акционерное общество энергетики и электрификации Кубани ОАО «Кубаньэнерго» отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея.

ОАО «Кубаньэнерго» входит в группу компаний ОАО «Холдинг МРСК».

В состав энергосистемы входят 11 электросетевых предприятий (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории — 83,8 тыс. кв. км, численность населения — более 5,5 млн. человек.

Основная задача компании — обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии. Кубаньэнерго является крупнейшим налогоплательщиком края. Участие компании в социально-экономической жизни региона не ограничивается только налоговыми отчислениями, оно осуществляется и через обеспечение занятости предприятий смежных отраслей. Так, около 80% подрядных работ для энергетиков выполняют кубанские предприятия.

Телефон единой горячей линии ОАО «Кубаньэнерго» по вопросам электроснабжения 8-800-100-15-52.

Генеральный директор ОАО «Кубаньэнерго» – Георгий Ахмедович Султанов.