Как вернуть билет, если спектакль отменен?

Отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата денежных средств. Покупка билета в театр является договором, а билет - документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер и серия билета; вид услуги (название мероприятия); место, дата и время проведения мероприятия; место в зале; стоимость услуги.

Основные правила возврата билетов установлены постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

 В случае отказа от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого родственника, необходимо:

 1. Обратиться с заявлением о возврате билета не менее чем за 3 дня до мероприятия.

2. Убедиться, что билет действителен и не был приобретён по специальным программам или акциям (льготы, скидки).

 Что нужно для возврата:

• Документ, удостоверяющий личность.

• Оригинал неиспользованного билета.

• Для электронного билета: распечатанная копия с реквизитами и копия электронного кассового чека.

     В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате билета и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом посетителю.

В случае отказа в возврате денежных средств за неиспользованный билет, вы имеете право обратиться в суд.