Более 200 обращений приняли с начала года Центры облуживания клиентов в Усть-Лабинском филиале Кубаньэнерго

26.02.2014

С начала 2014 года Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «Кубаньэнерго» Усть-Лабинские электрические сети (входит в группу компаний «Россети») принял более 200 обращений, из которых 25 % – обращения юридических лиц и 75 % - физических лиц.

В большинстве случаев потребителей интересовали вопросы установки и обслуживания приборов учета, тарифов и льгот, оформления договоров, в том числе по технологическому присоединению потребительских электроустановок к сетевой инфраструктуре энергокомпании.

Центры обслуживания клиентов в зоне ответственности Усть-Лабинского энергорайона функционируют в форме единого окна, где городские и сельские потребители могут подать в сетевую организацию предложение, заявку, документы, а также оперативно получить интересующую информацию, консультации по всем вопросам взаимодействия между абонентом и Обществом.

В зоне Усть-Лабинских электрических сетей пункты приема обращений успешно функционируют в станицах Тбилисская и Выселки, а также в городах - Усть-Лабинск и Кореновск, на базе районов электрических сетей.

В течение 2013 года в пункты обслуживания клиентов Усть-Лабинского филиала по различным вопросам обратилось более 19,5 тысяч абонентов Тбилисского, Кореновского, Усть-Лабинского и Выселковского районов.

Работа по совершенствованию качества электроснабжения и потребительского обслуживания клиентов является приоритетным направлением деятельности ОАО «Кубаньэнерго».

Ответы на вопросы о предоставлении услуг в сфере электроснабжения в своем регионе потребители могут также получить и на официальном корпоративном сайте Общества http://www.kubanenergo.ru в разделе «Интернет-приемная».

---

Открытое акционерное общество «Российские сети» (ОАО «Россети») – крупнейшая в России и мире энергетическая компания, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на всей территории страны. Протяженность линий электропередачи компании в сетевом комплексе насчитывает 2,3 млн км, трансформаторная мощность более 460 тысяч подстанций - 726 гигавольт-ампер.

Численность персонала Группы компаний «Россети» - 214,5 тысяч человек.

Имущественный комплекс ОАО «Россети» включает 43 дочерних и зависимых обществ, в том числе 11 межрегиональных, 5 региональных сетевых компаний и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 85,3 % долей в уставном капитале.

Открытое акционерное общество энергетики и электрификации Кубани (ОАО «Кубаньэнерго») отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. ОАО «Кубаньэнерго» входит в группу компаний ОАО «Российские сети».

В состав энергосистемы входят 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тыс. кв. км, численность населения – более 5,5 млн человек.

Основная задача компании – обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея, а также растущие потребности экономики регионов в электроэнергии. Кубаньэнерго является крупнейшим налогоплательщиком края. Участие компании в социально-экономической жизни региона не ограничивается только налоговыми отчислениями, оно осуществляется и через обеспечение занятости предприятий смежных отраслей. Так, около 80% подрядных работ для энергетиков выполняют кубанские предприятия.

Телефон единой горячей линии ОАО «Кубаньэнерго» по вопросам электроснабжения 8-800-100-15-52.

Дирекция по работе со СМИ и органами власти ОАО «Кубаньэнерго»
Тел.: +7 (861)212-24-68
http://www.kubanenergo.ru

Теги: