Ответы на “неудобные вопросы“ работодателя

05.06.2017

Советы соискателям о том, как подготовиться к собеседованию и отвечать на каверзные вопросы работодателя

Поиск работы - тоже работа. Выдержать конкуренцию при отборе на вакансию без определенной психологической подготовки сложно, да и вряд ли это оправданно. Ответы на "неудобные" вопросы - один из самых стрессовых моментов собеседования. Перед тем как предстать перед потенциальным работодателем, постарайтесь дома ответить на все вопросы, которые могли бы поставить вас в тупик. Заготовьте несколько вариантов ответов и используйте на собеседовании наиболее соответствующие тону и атмосфере беседы. Разумеется, все предусмотреть невозможно, но уверенность в себе и деловой подход - ваш главный козырь в непредвиденной ситуации.

Профессиональный опыт: При поиске работы отсутствие опыта заставляет многих кандидатов на вакантные места опустить руки и горько заплакать. Все же не стоит преувеличивать безвыходность своего положения. Ваши аргументы на такое возражение должны показать, что вы не боитесь нового, готовы проявлять инициативу и у вас хватит терпения обучиться чему-то новому и т.д. Практика, оказание помощи, подработка на дому - тоже опыт. Если вы только что окончили учебное заведение, значит, обладаете современными знаниями и можете внести новые идеи и современные разработки. Возьмите с места прохождения практики личную характеристику и описание выполняемой вами работы - это подтвердит, что вы уже столкнулись с предлагаемым видом деятельности или проявили себя в аналогичной сфере.                                                   

Варианты:
- "Просто весь мой профессиональный опыт не отражен в трудовой книжке".
- "Есть опыт в смежных областях, и это поможет расширить ваши возможности".
- "Я не испорчен предыдущим опытом и стану таким специалистом, какой вам нужен".
- "Я растущий и легко обучаемый специалист".

- "Нет опыта, зато у меня много инициативы и огромное желание работать".
- "В силу своих природных способностей я обучаюсь с фантастической скоростью".

Нужное образование: Спор о том, какое образование (высшее или среднее специальное) дает стопроцентную гарантию трудоустройства, не корректен. Предлагаю отталкиваться от следующих соображений. Образование действительно существенно повысит ваши шансы устроиться на высокооплачиваемую должность, но, все-таки, часто требования рынка труда не совпадают с профессиональной подготовкой в учебных заведениях разного уровня. Итак, если ваше образование не соответствует требованиям конкретного нанимателя, вы делаете акцент на следующее.

Варианты:
- "Закончу курсы, пройду переподготовку, повышение квалификации".
- "Зато какой практический опыт и желание учиться!"
- "Даже артисты становятся президентами..."
- "Для вас важнее опыт или корочки?"
- "Иногда проще обучить на месте, чем переобучить".
- "Вам нужны практики или теоретики?"
- "Сейчас всем приходится постоянно обучаться новому".

Молодая мама: Собеседование проходило удачно. Вас оценили как личность, обаяние молодости сыграло вам на руку, вы чувствуете, что начинается диалог с этим вполне симпатичным директором частной компании. Однако его больше интересует, замужем ли вы, как долго, подумываете ли насчет детишек? Вот вы и попались! Зачем такой замечательной компании работник, помышляющий о декретном отпуске? А бесконечные больничные листы, отпрашивания потому, что некому остаться с маленьким сыном шалунишкой? Нет-нет, рабочий процесс этого не терпит. В итоге молодая мама получает отказ по «о-очень объективной» причине. Типичная ситуация, но как обидно! «Я - молодая, умная, интересная во всех отношениях дама - должна зациклиться на бездушном зарабатывании денег, а о дружной семье и радости материнства забыть! Где же решение?» - в возмущении Вы.
Согласитесь, что стереотип "деловая женщина выбирает между бизнесом и семьей" очень силен. Экономические условия вынуждают молодых женщин откладывать рождение ребенка на неопределенный срок, чтобы не лишиться работы. Маленькие дети - большая ответственность. Прежде чем устраиваться на работу, вы должны в первую очередь хорошенько подумать, как это отразится на воспитании сына или дочери, кому вы доверите уход за малышом в ваше отсутствие. Поймите и позицию нанимателя: ему необходим прежде всего работник, специалист. Не стоит надеяться на терпение и понимание (мол, и у вас есть дети), потому что опоздания, отпрашивания и решение личных проблем в рабочее время не входят в вашу профессиональную деятельность. Итак, вы решили этот вопрос для себя, и теперь необходимо доказать это работодателю. Если вы - молодая мама, желающая трудоустроиться, вам нужно знать, как отвечать на каверзные вопросы работодателя. Эту проблему можно рассмотреть в следующих направлениях: присмотр за ребенком (варианты: оставите бабушке, соседке, няне; пользуетесь услугами детского сада); здоровье ребенка (варианты: ребенок посещает спортивную секцию, семья ведет здоровый образ жизни); пополнение семьи (планирование) и как варианты - "Да, собираюсь в такой-то период"; "Нет, не собираюсь" и почему; ответить шуткой. Однако помните, что у большинства нанимателей отношение к молодым женщинам такое: "не болеть, не беременеть". Поэтому все же уточняйте, какие условия вы подписываете!

Возраст - это сколько? Большинство нанимателей в требованиях к кандидату на вакансию четко определяют возрастную категорию. Поэтому в случае отказа вы можете услышать: "Вы слишком молоды!" или "Вы уже не слишком молоды". Рассмотрим эти возражения. Если вы, договариваясь с работодателем по телефону, сразу слышите предупреждение о неподходящем возрасте, возразите: "Вам надо на меня посмотреть". Для вас важно сейчас - договориться о личной встрече, а там, глядишь, и возраст окажется не принципиальным условием.

Варианты:
- "Может быть, в моем случае это достоинство";
- "Это единственный мой недостаток, давайте рассмотрим достоинства";
- "У меня уже есть опыт работы в этой сфере, к тому же я - энергичный человек".
- "Согласитесь, что качество работы важнее возраста".
- "Каждый возраст имеет свои преимущества, не так ли?"
- "Прекрасно работала в молодом коллективе".
- "У меня прекрасный возраст, я горжусь им".
- "Я запросто нахожу общий язык с людьми гораздо старше меня".
- "С детства очень ответственна, родители всегда оставляли на меня квартиру и младших детей".
- "Всегда бралась за самые ответственные поручения в школе". Приведите примеры.
- "Я - "чистый лист", поэтому вам проще будет сформировать нужного работника, чем переучивать".
Вам следует помнить и о такой особенности позиции нанимателя, как дискомфорт в работе с людьми старшего поколения. Молодому руководителю, возможно, тяжело управлять подчиненными старше себя, которые могут начать его "учить жизни". Известно также, что после тридцати ум человека начинает терять гибкость, а в творческой работе, согласитесь, это важно. Поэтому еще один совет: уточняйте, почему настаивают именно на таком возрасте и доказывайте, что ваши преимущества принесут организации прибыль.

Женщина, что называется, "за тридцать" проходила собеседование на вакансию продавца-консультанта в мебельный салон. На возражение руководителя, что у них все девушки-красавицы, спокойно ответила: "Они, несомненно, украшают ваш салон, но если семья захочет выбрать мебель для дома, прислушаются ли они к мнению молоденькой девочки? Все-таки зрелая женщина среди девчушек ассоциируется с "мамой", а к кому обратиться за советом, если не к маме?" Эту женщину приняли на работу. Более того, компания взяла за правило принимать в каждый салон женщину старшего возраста, т.к. прибыль от такого нововведения существенно возросла.
В 42 года одна из безработных искала себе новую работу. На одном из собеседований женщине сообщили, что секретарей в таком возрасте уже не бывает. В ответ дама поинтересовалась, как часто организация принимает гостей, проводит переговоры. "А что если к чаю предложить пирожки с капустой моего приготовления, а к чашке кофе - нежные эклеры? Я прекрасно выпекаю сдобу, вот, пробуйте", - и предложила свежие пирожки!!! Ее приняли, но не секретарем, а поваром для приготовления еды сотрудникам, а также для обслуживания приемов. Конечно, вам не обязательно носить в сумочке пирог с вишнями, но выяснить потребность нанимателя и показать, что вы для них находка, - одно из основных условий успешного трудоустройства.
Теги: