Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Поиск


   



Что надо знать, выбирая гостиницу

Услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Порядок предоставления данных услуг между потребителем и исполнителем регламентируется Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 (далее Правила). Услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Порядок...

Изменен: 23.04.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Как вернуть билет, если спектакль отменен?

Отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата денежных средств. Покупка билета в театр является договором, а билет - документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер и серия билета; вид услуги (название мероприятия); место, дата и время проведения мероприятия; место в зале; стоимость услуги. Отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата...

Изменен: 16.04.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Право на безопасность распространяется на все сферы товаров и услуг

В 7 статье Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) закреплено одно из важнейших базовых прав - право на безопасность товаров и услуг. Данное право распространяется на все сферы товаров и услуг, приобретаемые у продавцов/исполнителей непосредственно в торговой точке или дистанционно. В 7 статье Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) закреплено одно из важнейших базовых прав - право на безопасность товаров и услуг. Данное право распространяется на все сферы товаров и услуг...

Изменен: 13.03.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
15 марта - Всемирный день прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году девиз праздника: «Безопасные товары, уверенные потребители». Актуальность темы подтверждается стремительно меняющимся характером потребительского рынка товаров и услуг. Все больше покупок товаров и заказов услуг смещаются в сторону Интернета. Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году девиз праздника: «Безопасные товары, уверенные потребители». Актуальность темы подтверждается стремительно...

Изменен: 10.03.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Защита прав потребителей

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги определена положениями ст.154 ЖК РФ и включает в себя оплату за услуги: по управлению МКД (содержание и ремонт общего имущества), взнос на капитальный ремонт, холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, отведение сточных вод (водоотведение), обращение с твердыми коммунальными отходами. Для сведения! Структура платы за жилое помещение и коммунальные...

Изменен: 03.03.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей»

С 01.02.2026 вступают в силу изменения, внесённые в Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон). С 01.02.2026 вступают в силу изменения, внесённые в Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон). Пунктом 6 статьи 13 Закона предусмотрено: При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном...

Изменен: 20.02.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Парфюмерно-косметические товары. Как подойти к выбору?

Каким подарком порадовать себя или близких к празднику? Чаще всего таким желанным подарком является парфюмерно-косметическая продукция (далее ПКП). Каким подарком порадовать себя или близких к празднику? Чаще всего таким желанным подарком является парфюмерно-косметическая продукция (далее ПКП). На что же нужно обратить внимание, выбирая ПКП, чтобы в результате покупка была качественной, ожидание – оправданным, настроение – отличным. Шаг первый . Определяемся с местом покупки. Покупать ПКП нужно...

Изменен: 12.02.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Если рейс задержан или отменен?

Отказ от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства является вынужденным (п. 227 Федеральных Авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).* Отказ от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства является вынужденным (п. 227 Федеральных Авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).* Следует знать, что при отмене или задержке рейса потребитель имеет право: - отказаться от перелета и требовать полного...

Изменен: 30.01.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Потребителю на заметку! Интернет

Данные услуги регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных ПП РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее Правила); Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) и являются комплексом услуг, предоставляемых оператором абоненту. Одной из наиболее востребованных телематических услуг является предоставление доступа в Интернет. Данные услуги регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных ПП РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 (далее Правила); Законом...

Изменен: 23.01.2026
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения
Дистанционная покупка

Торговля через интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара», что означает осуществление торговли по договорам розничной купли-продажи, заключаемым покупателями на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товарами либо образцами товаров при заключении таких договоров. Торговля через интернет в российском...

Изменен: 17.11.2025
защита потребителей
Путь: Главная / Информация о государственном органе / Актуальная информация / Информационные сообщения

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате