Виртуальная приемная

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение
в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию муниципального образования Тбилисский район.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадрессации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в форматах: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла с размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
свыше 5 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

10. Рассмотрение обращений осуществляется  с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.

11. Порядок рассмотрения обращений регламентирован Постановлением администрации муниципального образования Тбилисский район от 30 мая 2013 года № 552 «О порядке работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Тбилисский район» (в редакциях постановления администрации муниципального образования Тбилисский район от 23 декабря 2016 года № 1142 и 13 февраля 2019 года   № 87).

12. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов в соответствии со ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

13. Полномочия администрации муниципального образования Тбилисский район отражены в уставе муниципального образования Тбилисский район от 18 мая 2017 года № 245 (в редакциях устава от 8 июня 2018 года № 401 и от 30 мая 2019 года № 519).

14. Ознакомиться с информацией о  предоставлении муниципальных услуг и требуемых для этого перечней документов можно на официальном интернет-портале муниципального образования Тбилисский район по ссылке:  https://adm-tbilisskaya.ru/regulatory/services/

15. Прием граждан на личных приемах руководителями и уполномоченными лицами администрации муниципального образования Тбилисский район производится согласно утвержденному графику. Ознакомиться с графиком приема можно по ссылке: https://adm-tbilisskaya.ru/feedback/howto/schedule_of_citizens.php

16. Должностными лицами, ответственными за организацию приема заявителей и обеспечение рассмотрения их обращений являются ведущие специалисты отдела делопроизводства и организационной работы организационно-правового управления Татьяна Владимировна Абакумова и Татьяна Александровна Ковалева.

Номера телефонов для получения справочной информации по рассмотрению обращений:

+7 (861-58) 3-16-35, +7 (861-58) 2-31-69.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию муниципального образования Тбилисский район обычной почтой: 352360, Краснодарский край, Тбилисский район, ст-ца Тбилисская, ул. Первомайская, 17.