Предоставление государственных услуг

10.09.2025

Евпропротокол онлайн

Как воспользоваться новым сервисом «Европротокол онлайн» в приложении «Госуслуги Авто» рассказывает портал https://pgu.krasnodar.ru/help-pages/europrotocol

Инструкция по оформлению электронного европротокола

Оцените обстановку

Убедитесь, что в ДТП никто не пострадал, не было повреждено чужое имущество, а у вас и второго водителя есть полис ОСАГО и  подтверждённая учётная запись на Госуслугах

1. Решите, нет ли у вас разногласий с другим водителем и будете ли вы делать фото повреждений ТС

   От этого зависит сумма страхового возмещения:

   • Нет разногласий и есть фотофиксация — до 400 тыс. рублей
   • Есть разногласия и есть фотофиксация — до 100 тыс. рублей
   • Нет разногласий и нет фотофиксации — до 100 тыс. рублей
   • Есть разногласия и нет фотофиксации — оформлять европротокол не нужно, вызовите ГИБДД
2. Оформите электронный европротокол
   • Перейдите в раздел ДТП и выберите «Электронный европротокол». Оформление займёт около 30 минут. Не нужно посещать офис страховой компании.
   • Европротокол оформлять быстрее и  удобнее, если у обоих водителей установлено «Госуслуги Авто».
   • Определите, кто из водителей начнёт заполнять европротокол, а кто передаст свои данные во время заполнения.
3. Проверьте информацию
   • Проверьте предзаполненную информацию о себе и выберите попавшее в ДТП транспортное средство.
   • Обменяйтесь данными о полисах ОСАГО со вторым участником ДТП и проверьте их.
4. Пригласите второго участника к оформлению европротокола

   Он должен отсканировать QR-код, который появился на экране вашего телефона.

5. Заполните данные о ДТП

   Укажите время и место ДТП  и сфотографируйте расположение транспортных средств.

   Теперь их можно с убрать проезжей части, чтобы не мешать другим автомобилистам.

6. Укажите свидетелей ДТП и разногласия с другим водителем

   В случае разногласия сумма возмещения составит 100 тыс. ₽

   Выберите при каких обстоятельствах прошло ДТП, затем опишите их подробнее. Укажите место первоначального удара и повреждённые детали

   Нарисуйте схему ДТП и загрузите её фото.

7. Проверьте информацию и подпишите протокол

   Проверьте всю информацию, внесённую в протокол, и подпишите его.

   Дождитесь регистрации извещения, она занимает 3–18 минут.

8. Добавьте фотографии

   Добавьте фото повреждений обеих машин и их госномеров — на это даётся 1 час

На этом оформление европротокола завершено. Теперь можно покинуть место ДТП. Для возмещения ущерба обратитесь в свою страховую компанию.